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蜂鸟配送准备了充足的运力
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蜂鸟配送准备了充足的运力

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进入腊月后,小部分骑手陆续会安排回乡计划。大部分骑手会在腊月二十八离岗回家过年,年初六返岗,针对按照计划离岗返岗的骑手,配送商会报销往返家乡的车票。同时,仍有一部分骑手会选择在春节期间坚守岗位,错峰在节前或节后回乡团聚。

嘀嗒、哈啰跨城顺风车补位

为此,哈啰出行也已组建春节安全保障中心,配合主管部门严格落实春节期间各项保障工作,各级负责人、客服团队、技术团队、应急处置人员实行24小时轮岗值班制度,保障春运期间及时应答并妥当处理各类紧急事件;同时哈啰顺风车还会上线安全提醒,提高车主和乘客春运期间出行安全意识。

嘀嗒顺风车已经连续四年参加春运季,在今年春运开始前的1月18日启动了“万人公益返乡”行动,采用赠送200元顺风车电子券的办法,在全国推出该公益活动。

随着安全事件频发,去年8月滴滴宣布无限期下线顺风车业务进行整改,随后高德平台也先后下线了顺风车业务。现存玩家嘀嗒出行、哈啰出行则将安全放在首要位置。

据滴滴大数据预测,今年春节期间(1月28日-2月10日)全国平均打车成功率或下降20%,全国范围内将出现空车较少、等车时间较长的现象。

除了出行以外,外卖也在春节期间会受到一定波动。春节前夕,北京的很多小饭馆已经提前歇业,一些“夫妻店”经营者甚至在前二十天就已返乡。

为了避免配送服务受到影响,美团外卖方面表示,为了保证今天元旦到春节期间用户订单的时效,美团外卖的配送商会通过调整站点的配送范围和订单配送方式,优化了配送的效率和共享配送的运力使用率。

大数据预计,除夕至正月初二是打车最难的3天,主要原因是春节出行需求增多。然而大部分司机选择休假与家人团聚,可能造成较大的供需失衡。

针对安全方面,嘀嗒出行将会新增八大举措,主要强调了对车主的资质加强审核、上调跨城订单保额等等。例如,加强车主资质审核就包括对车主进行各种身份和北京的筛选和检查,包括身份证、驾驶证、行驶证,甚至在接单时还需要人脸识别认证。

在平衡供给与需求的同时,对于如火如荼的网约车市场来说,每年春节也像一次大考,凭借跨城顺风车解决大规模司机返乡造成的运力不足成为各个平台的阶段性任务。

为了满足春节这一特殊时期的用车需求,已暂停顺风车服务的滴滴加大对司机的补贴力度力度,以保障服务不会受到供给减少的过大影响;嘀嗒出行和哈啰出行通过跨城顺风车为春运提供额外运力;美团外卖和饿了么也通过优化算法和蜂鸟保证配送运力。

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